IT项目管理是项目管理在IT领域的应用,结合IT行业特点运用项目管理技术、理念和技巧,包括9大智慧领域(项目综合、范围、时刻、成本、质量、人力资源、沟通、风险和采购管理)以及启动、规划、实施、控制和收尾等经过组成。 在IT项目管理中通常会使用8Manage项目管理工具,可以从立项-规划-实施-收尾等全经过监控,可以管理到项目的进度、规划、风险、资源、成本、需求、变更、时刻等方面, 项目实时管理,第一时刻汇总项目动态,项目超支、风险预警提醒,支持多部门、多站点、大型复杂项目,多项目实时管理,第一时刻发现项目难题,迅速提醒、响应。 IT项目的特征: (1)时刻紧迫性。 任何项目都有周期限制,然而IT行业的特点决定了其在这方面有更加严格的要求。IT项目的紧迫性决定了项目的历时有限,具有明确的起点或终点,当达到了目标或目标被迫终止时,项目即结束。随着信息技术的飞速提高,IT项目的生活周期越来越短,时刻甚至成为项目成功的决定性影响,由于市场时机稍纵即逝,如果项目的实施阶段耗时过长,市场将被竞争对X走。因此,作为IT经理在开始一个项目之前,就必须明确项目的时刻约束,甚至具体到每一个任务都必须明确时刻要求。 (2)项目特殊性。 按照项目定义可知,每一个项目都是惟一的,全球上没有完全一样的两个项目。然而这一特性在IT领域表现得更为突出,IT项目不仅向客户提X品,更重要的是根据客户的要求提供不同的解决方案。即使有现成的解决方案,也需要根据客户的特殊要求进行一定的客户化职业。因此,IT项目经理必须在项目开始前通过合同(或等同文件)明确地描述或定义最终的产品是何。如果刚开始对项目的目标没能定义清楚,或未达成一致,则最终交付产品或服务时将很容易发生纠纷,造成不必要的X和名誉损失。在IT项目中,即便是定义清楚了项目的目标,客户仍然会经常调整实现指标,这就使得项目变得很难控制,因此这就需要项目组与客户单位有良好的沟通渠道,否则变更是无止境的。 (3)不确定性。 IT项目的不确定性是指项目不可能完全在规定的时刻内、按规定的预算由规定的人员完成。由于项目规划和预算本质上是一种预测,在执行经过中与实际情况定会有差异。另外,在执行经过中还会遇到各种始料未及的“风险”,使得项目不能按原有的规划来运行。因此,在IT项目实施经过中既要制定切实可行的规划,又不能过度规划。过度规划就是将项目中非常微小的事务都考虑清楚才动手实施,制定“详细的规划”的目的是试图精确地预测未来,但这有时也是不切实际的,在执行经过中经常会出现规划难以与实际一致,而不得不频繁地进行规划调整。因此,在IT项目执行经过中仍会碰到各种各样意想不到的难题,且往往没有现成的处理技巧,这就需要项目经理掌握必要的工具技巧,掌握整体经过和关键要素,灵活面对,妥善解决。